Badania użyteczności

Ocena ekspercka (audyt) jest szybką i względnie tanią metodą oceny istniejącego już serwisu, która dostarcza informacji niezbędnych do ulepszenia tegoż serwisu lub do zaprojektowania jego nowych wersji.

Audyt użyteczności stron

Użytkownicy postrzegają witrynę inaczej niż jej autorzy. Brak dystansu do własnego projektu jest zjawiskiem naturalnym. Analiza heurystyczna najszybciej i najtaniej wskaże problemy na jakie najczęściej napotkają użytkownicy.

Zadowolony użytkownik to taki, który w szybki i łatwy sposób uzyskał na Twojej witrynie to, po co przyszedł. Taki użytkownik powróci.

Natomiast sfrustrowany użytkownik to taki, który chciał skorzystać z Twoich usług, ale nie mógł, ponieważ cos nie działało albo działało inaczej niż powinno. Taki użytkownik stanie się klientem Twojej konkurencji.

Analizy użyteczności korzyści z przeprowadzania badania użyteczności

Dzięki badaniom użyteczności z udziałem użytkowników:

• dowiesz się jak usprawnić korzystanie z Twojej witryny
• sprawdzisz, co powoduje że witryna jest trudna do opanowania i używania
• obserwując zachowanie użytkowników i ich sposób rozumienia witryny, dostosujesz witrynę precyzyjnie od ich możliwosci

Korzyści płynące ze zmian wprowadzonych po analizie heurystycznej to :

• dłuższe i częstsze wizyty (lojalność klientów wzrasta)
• większa satysfakcja oraz zaufanie użytkowników
• lepszy wizerunek firmy
• wyższa pozycja w wyszukiwarkach (search spidery wysoko oceniają serwisy o poprawnej strukturze)

Twoja strona zyska :

• łatwość nawigowania
• Szybkość odnajdowania informacji
• Intuicyjne korzystanie z funkcji
• Przejrzystość i wiarygodność
• Dostępne formularze
• Czytelność tekstu i zrozumiałość treści

Sprawdź innowacyjne oprogramowanie SiteDoctor.pl badania użyteczności stron internetowych

Dowiedz się jak działa i wypróbuj darmowy CRM on-line do zarządzania kontaktami.

Nie wiesz dlaczego warto stosować innowacje i jak stymulować powstawanie innowacji?